Почему нету продаж? Топ 7 основных причин

Всем известна фраза: «Каждый имеет столько, сколько заслуживает». Мир устроен следующим образом – чтобы что-то получить, надо сперва что-то отдать. Актуально это и в сфере бизнеса. Взять пример: владелец бизнеса изо всех сил пытается его вытянуть из неблагоприятной ситуации, но в то же время продолжает держаться за старые методы его ведения, которые давно неактуальны. Ввиду отсутствия инструментов для роста бизнес просто не сможет развиваться. Решение – поиск и получение тех самых инструментов.

Не надо бояться ответственности

Избегать ее в бизнесе – неправильно, ведь ответственность в этой сфере служит гарантией, причем не обычной, а гарантией результата. Что это значит? А то, что если клиент на 100% уверен в качестве продукта – лучшего способа подтолкнуть его к покупке просто не найти.

Нынешний рынок перенасыщен рекламой, из-за чего заметно падает ее эффект. И когда даешь гарантию – ты усиливаешь и освежаешь ее действие. От гарантии во многом зависит конверсия, то есть лиды становятся реальными клиентами.

Немало кто желает обогащаться только за «действия», отодвигая результат на второй план. Если владелец бизнеса сможет гарантировать результат – от клиентов не будет отбоя. Для обычного покупателя гарантия – не пустой звук. Люди склонны доверять тем, кто их дает, чем и надо пользоваться.

Вы такой же человек, как и все остальные

Я не ставлю перед собой цель задеть кого-то или ущемить. У меня нет сомнений в уникальности и неповторимости чьей бы то ни было компании, продукта или услуги. Но вот в чем фишка – потенциальному клиенту, до определенного момента, вообще это безразлично, все предложения одного направления для него на «одно лицо».

И в чем Ваше отличие на фоне предложений конкурентов? Почему люди должны обращаться именно к Вам? Погодите, Вы точно понимаете, почему надо покупать у Вас?

Вы может и знаете, а вот потенциальному клиенту это неизвестно. Он и дальше будет в неведении, пока Вы сами не станете ему рассказывать и показывать, в чем уникальность Вашего продукта.

Клиенты сами не будут напрашиваться на историю, поэтому Вам придется выделиться на фоне схожих предложений. И пока это не произойдет, Вы будете ничем не лучше остальных.

Вариантов выделиться достаточно: качественный сервис, оперативность, дополнительные услуги, обучение, доступность, налаженная логистика, всевозможные способы оплаты и т. п.

Вы никому не известны, ну, может кому-то

Статистика – дело такое. Судя по ней, люди склонны тратиться на тот продукт, чья реклама им запомнилась. Приходят, например, в магазин, и берут молоко известного бренда, а качественное оно или нет – другой вопрос.

Первым делом в бизнесе надо заявить о своем существовании. То есть о Вас должны слышать, знать, видеть, говорить, думать и т. д. В компаниях за решение этой задачи отвечает маркетинговый отдел и PR. Холодный трафик – речь о проблеме, теплый – о ее решении, горячий – о продукте.

Что до социальных сетей, в которых продается все подряд. Для Вас они должны служить витриной, визитной карточкой, инструментом, но не средством продажи. Продавать в лоб там не получится, да и органический трафик давно исчез. Как бы то ни было, выделить бюджет на продвижение бизнеса придется. Можно и самостоятельно решить этот вопрос, без особых вложений, но на это уйдет уйма времени, а время – деньги.

А Вам доверяют?

Доверие – дело тонкое. Заслужить его еще надо постараться, а вот потерять можно одним неверным шагом.

Шведский бизнесмен Альфред Нобель однажды сказал: «Хорошая репутация важнее чистой рубашки. Рубашку можно почистить, репутацию – нет».

Те же социальные сети выступают лицом бренда. И только от Вас зависит, каким оно будет. Поставьте себя на место потенциального клиента и оцените со стороны собственные аккаунты. Красивы ли они, удобны, понятны?

Если Вы владелец компании, то доверие к Вам и предлагаемому Вами продукту зависит от:

• сайта;
• рекламы;
• рекомендаций;
• отзывов и т. п.

Важно, кто ответственен за переговоры с потенциальными клиентами. Этот немаловажный фактор способен поднять шанс покупки на 70%, или на столько же угробить его. Сперва доверие надо заслужить. Конечно, можно и просто купить, но как? И тут на сцену выходит маркетинг, но это разговор для отдельного материала.

Без ценности не стоит ждать выгоды

Не надо относиться к потребителям там, будто они глупцы. Даже если продукт «такой себе», его реально превратить в «конфетку», надо только правильно упаковать и преподнести тем людям, кому он нужен.

Тут многое зависит от целевой аудитории – тех людей, которым максимально интересен Ваш продукт.

Ценность для потенциального клиента появляется тогда, когда его потребности и Ваше предложение находят точки соприкосновения. Если ценность никак не была донесена, человек попросту не поймет, чем для него выгоден продукт или услуга. И он легко пройдет мимо, так как интереса Вы у него не вызвали.

Чтобы донести ценность надо продавать выгоды, а не конкретный продукт/услугу. Каждый из нас покупает воду, но для чего? Она же из крана идет. Мы заботимся о своем здоровье – это и есть выгода. И покупаем мы не воду, а собственное здоровье. Это один из примеров.

Отсутствие воронки продаж, инструментов

Владельцы бизнесов давно уяснили, что продавать – не так-то и просто. Сделать из потенциального клиента довольного покупателя – трудо- и времязатратная задача, да и положительный результат при этом не гарантируется.

Где же брать инструменты? В первую очередь надо понимать, что в наше время представляют продажи, конкретно – системные продажи. Другими словами, это «кнопка денег» – возможность выйти на хороший доход и сохранить при этом нервы. Каждый предприниматель желает, чтобы его бизнес стал стабильным и прибыльным. Реализовать это можно с помощью многих инструментов, но у каждого – свой путь.

Конкретный инструмент используется на определенном этапе развития бизнеса. Если в планах работать долго, не помешают контент-маркетинг или SEO. Если речь о сезонных продажах, более актуальна платная реклама в сети: баннеры, объявления, таргетинг в социальных сетях.

Аналогично и с разными продуктами. К примеру, нутрициологу, с целью продажи своих услуг, логичней устроить вебинар. Но от вебинара нет никакого смысла, если задача – продать тюльпаны на 8 Марта.

Без системы продаж не будет этих самых продаж

Для продолжения пути не надо садиться на камень и отдыхать, надо его убрать с дороги. По причине отсутствия системы развитие выйдет скачкообразным – метание из стороны в сторону.

Многие не продают, а просто ждут, когда к ним придет богатенький дядя и все сразу скупит. И надо именно продавать, а не впаривать, давя на потенциального клиента, засыпая его сообщениями в директ и рассказывая, насколько крут Ваш продукт.

Рассказывайте клиенту то, что ему интересно. Покажите выгоду, включая скрытую – вот решение.